jiatbat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jiatbat ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট jiatbat.cam এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

jiatbat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা এতে নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের প্রতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকার প্রতিশ্রুতি দিই।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণিবদ্ধ তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্টে যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট আপডেটের মাধ্যমে আপনি নিজেই যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং ও ব্যবহার তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক থেকে লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রাপ্ত ন্যূনতম আর্থিক তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা।
• আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করা।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং সুরক্ষামূলক হস্তক্ষেপ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করা এবং নতুন ফিচার তৈরি করা।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো।

৫ তথ্য ভাগাভাগির নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করতে তথ্য পান এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকেন।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুসারে বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং সনাক্তকরণে নিযুক্ত বিশেষজ্ঞ পরিষেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা বিক্রির ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আগে থেকে আপনাকে অবহিত করা হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মান পালনে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা সংক্রমণে 256-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন এবং সংরক্ষিত ডেটায় AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন — প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: সকল ডেটা শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে 2FA সুবিধা উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ষা ও ভেদন পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও আপনাকে অবহিত করার কার্যকর পরিকল্পনা রয়েছে।

৭ কুকি নীতি

jiatbat ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। নিচে কুকির ধরন বর্ণনা করা হলো:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে ঐচ্ছিক কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৮ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

পেমেন্টের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং বিভিন্ন ব্যাংকের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই পেমেন্ট প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে কাজ করে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

৯ আপনার ডেটা অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jiatbat-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান। অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১১ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

১২ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রসেস করা হতে পারে — বিশেষত আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডার বা প্রযুক্তি পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে। যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে তা যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার অধীনে করা হয়।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রাপক পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিভিত্তিক ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকে, যা বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।

১৩ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

এই নীতির শেষ আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে দেখা যাবে।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।